Systemgestützte Reisendeninformation im ÖV

Im Öffentlichen Verkehr der heutigen Zeit spielt die systemgestützte Reisendeninformation eine zunehmend wichtige Rolle. Die modernen Kommunikationsmittel wie Mobiltelefone und das kabellos erreichbare Internet ermöglichen den Fahrgästen einen jederzeitigen Zugang zu Informationen über ihre geplante oder derade stattfindende Reise. Dementsprechend wächst auch der Anspruch an die Qualität und vor allem die Aktualität dieser Informationen. Das Erreichen oder Versäumen eines Anschlusszuges oder alternative Fahrtmöglichkeiten bei Verspätungen sind Fragen, die der Reisende jederzeit, insbesondere während der Reise, aktuell beantwortet wissen möchte. Gegenstand der Vorträge sind Ziele, Erfahrungen sowie Herausforderungen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte.