Störung im Griff oder im Griff der Störung? – Management von (Groß-)Störungen

Das Themenfeld „Störung“ wird hierbei sowohl aus Sicht der Forschung als auch der Praxis des Schienenverkehrs in Nah-, Fern- und Güterverkehr betrachtet. Das diesjährige ETK soll den Dialog aller Betroffenen fördern um die gemeinsame Entwicklung voranzutreiben – von standardisierten Arbeitsabläufen in der Disposition und effizienten Ressourcennutzung über interne Kommunikation bis hin zum intermodalen Kundenservice. Ein gegenseitiges Lernen der unterschiedlichen Schienenverkehre wird ebenso möglich wie ein Erfahrungsaustausch mit Entscheidern und Logistik. Ein Aufsatz zu dieser Veranstaltung wurde veröffentlicht im EI-Eisenbahningenieur (2014), Nr. 10, S. 55-57.